Rekisterin pitäjä
Arise Siivouspalvelut Oy
Y-tunnus 3155208-6
Tykistökatu 4, 20520 Turku, Finland
puh. 0451483733
info@arisesiivous.fi
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Waliu Mufutau, waliu@arisesiivous.fi
Rekisterin nimi
Arise Siivouspalvelut Oy:n asiakasrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilö on muodostanut asiakassuhteen Arise Siivouspalveluihin joko tilaamalla yrityksen palveluita, rekisteröitymällä asiakkaaksi tai antamalla markkinointiluvan esim osallistumalla kilpailuun tai tilaamalla uutiskirjeen. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakassuhde, asiakkaan valtuuttama toimeksianto tai suostumus sekä tietyissä tapauksissa viranomaisen määräämän lainsäädäntöön perustuvan velvollisuuden täyttäminen. Henkilötietoja kerätään, jotta asiakkaalle voidaan tuottaa palveluita.
Henkilötietojen käyttötarkoitukset:
- Asiakkaan tunnistamien sekä käyttöoikeuksien hallinta
- Tilatun palvelun toimittaminen asiakkaalle
- Asiakassuhteen ylläpitäminen, analysointi sekä asiakassuhdeviestintä
- Palveluiden kehittäminen, raportointi (mm tilaushistoria) sekä personointi
- Väärinkäytösten estäminen; ja
- Markkinointi (asiakkaan erillisen suostumuksen mukaisesti)
Rekisterin tietosisältö
Henkilötiedot:
- Henkilön etu- ja sukunimi
- Osoitetiedot, sekä niiden koordinaatit
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asiakasnumero
- IP-osoite
- Asiakkaan sosiaaliturvatunnus
- Asiakkaan tunnistamiseen liittyvät tiedot (esim salasana, selaimen tunniste ym)
Tilaustiedot:
- Tilatut palvelut ja lisäpalvelut
- Tilauksen ajankohta ja kesto
- Tilauksen toistuvuus ja siihen liittyvät tiedot
- Palvelun suoritusosoite
- Asiakkaan mahdollisesti antamat tilauksen lisätiedot
- Asiakkaan mahdollisesti antamat tiedot lemmikeistä
- Hinnoittelutiedot (esim kokonaissumma, käytetyt alennuskoodit ym)
- Maksutapatiedot
- Tilauksen vastaanottanut palveluntuottaja
- Palveluntuottajan jättämät, tilauksen suorittamiseen liittyvät kommentit
- Asiakkaan antamat arviot suoritetusta palvelusta
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaaseen liittyviä tietoja kerätään ensisijaisesti asikkaalta itseltään rekisteröitymisen, tilauksen tekemisen sekä asiakaspalvelutilanteiden yhteydessä. Asiakkaasta kerääntyy myös tietoja palveluiden käytön yhteydessä. Tällaisia tietoja ovat muunmuassa tilaukseen johtaneet sivusiirtymät.
Säännönmukaiset tietojen siirrot ja luovutukset sekä tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja voidaan käsitellä Arise Siivouspalveluihin ulkopuolisilla tahoilla esimerkiksi sähköpostien lähettämiseen, mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksen. Tietoja ei käsitellä eikä siirretä sellaisiin maihin, joiden tietosuojalainsäädäntöä EU:n komissio ei ole katsonut riittäväksi.
Evästeet
Arise Siivouspalvelut käyttää sivustollaan evästeitä (cookies) tilauspalvelun toteuttamiseksi. Evästeiden pääasiallinen käyttötarkoitus on pitää käyttäjä tunnistettuna sivulatauksien välillä. Evästeitä käytetään myös palvelun laadun ja toiminnallisuuksien kehittämiseen sekä analytiikkadatan keräämiseen.
Kehitämme myös aktiivisesti palveluamme. Jotkin kehittämisen prosessit vaativat evästeiden tallentamisen selaimeen, jotta voimme arvioida sivustollemme tehtyjen muutosten vaikutusta asiakkaisiimme. Käyttäjä voi estää kokonaan tai osittain (esimerkiksi kolmannen osapuolen evästeet) evästeiden tallentamisen koneelleen selaimen tietosuoja-asetuksista. Toimiakseen oikein, palvelu kuitenkin edellyttää ainakin käytettävän palvelun evästeiden hyväksymisen.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita sivustot voivat käyttää tehdäkseen käyttäjäkokemuksesta tehokkaamman. Lain mukaan voimme tallentaa evästeitä laitteellesi, mikäli se on ehdottoman tärkeää sivuston toiminnan kannalta. Tarvitsemme aina suostumuksesi evästeiden käytölle.
Tämä sivusto käyttää erityyppisiä evästeitä. Jotkut evästeet ovat sivuillamme esiintyvien kolmansien osapuolten palveluiden asettamia.
Voit muuttaa tai peruuttaa hyväksyntäsi sivustollamme evästeilmoituksen kautta.
Lupasi koskee seuraavia toimialueita: www.arisesiivous.fi
